Diligence raisonnable en matière de chaîne d'approvisionnement : exigences réglementaires et meilleures pratiques

Publication de blog : Diligence raisonnable en matière de chaîne d'approvisionnement : Exigences réglementaires et meilleures pratiques

Qu'est-ce que la diligence raisonnable en matière de chaîne d'approvisionnement ?

La diligence raisonnable en matière de chaîne d'approvisionnement est le processus d'identification, de prévention, d'atténuation et de comptabilisation des impacts négatifs sur les droits humains et l'environnement tout au long de la chaîne d'approvisionnement d'une organisation. Elle étend la diligence raisonnable traditionnelle des fournisseurs au-delà des évaluations financières et opérationnelles pour englober les conditions sociales et environnementales dans lesquelles les biens et services sont produits. Lorsqu'elle est bien réalisée, elle offre une vue d'ensemble des risques éthiques et environnementaux au sein de la chaîne d'approvisionnement d'une entreprise.

Ce concept — ancré dans les Principes directeurs des Nations Unies sur les entreprises et les droits de l'homme et les Lignes directrices de l'OCDE à l'intention des entreprises multinationales — a rapidement évolué d'une meilleure pratique volontaire à une obligation légale contraignante. Aujourd'hui, plusieurs lois exigent des entreprises qu'elles effectuent une diligence raisonnable formelle dans leurs chaînes d'approvisionnement.

Le paysage réglementaire

Directive de l'UE sur la diligence raisonnable en matière de durabilité des entreprises (CSDDD)

La CSDDD de l'UE, adoptée en 2024, exige des grandes entreprises qu'elles effectuent une diligence raisonnable en matière de droits humains et d'environnement tout au long de leurs chaînes de valeur :

• Portée : Entreprises de l'UE et entreprises non-UE ayant des revenus significatifs en UE répondant à des seuils de taille
• Exigences : Identifier et évaluer les impacts négatifs réels et potentiels ; prévenir, atténuer et remédier aux impacts ; maintenir une procédure de plaintes ; surveiller l'efficacité ; rendre compte publiquement
• Responsabilité : Responsabilité civile en cas de non-respect de la diligence raisonnable adéquate
• Calendrier : Mise en œuvre progressive à partir de 2027 pour les plus grandes entreprises

Loi allemande sur la diligence raisonnable en matière de chaîne d'approvisionnement (LkSG)

En vigueur depuis janvier 2023, la loi allemande exige des entreprises comptant plus de 1 000 employés en Allemagne de :

• Établir un système de gestion des risques pour les droits humains et les risques environnementaux
• Effectuer des analyses de risque régulières au sein de leurs propres opérations et de leurs fournisseurs directs
• Mettre en œuvre des mesures préventives et correctives lorsque des risques sont identifiés
• Établir une procédure de plaintes accessible aux parties affectées
• Documenter et rendre compte annuellement

Autres réglementations clés

Risques liés aux droits humains dans les chaînes d'approvisionnement

La diligence raisonnable en matière de chaîne d'approvisionnement se concentre sur l'identification et l'adressage de :

Droits du travail

• Travail forcé et esclavage moderne
• Travail des enfants
• Conditions de travail dangereuses et mesures de santé et de sécurité inadéquates
• Heures de travail excessives et refus de périodes de repos
• Suppression de la liberté d'association et de la négociation collective
• Vol de salaires et rémunération inférieure au salaire minimum
• Discrimination et harcèlement

Droits fonciers et communautaires

• Déplacement forcé de communautés
• Négation des droits des peuples autochtones sur les terres, territoires et ressources
• Destruction des moyens de subsistance
• Consultation communautaire et consentement inadéquats

Impacts environnementaux avec des dimensions relatives aux droits humains

• Pollution de l'eau affectant la santé des communautés
• Pollution de l'air causant des maladies respiratoires
• Contamination des sols affectant l'agriculture
• Déforestation détruisant les services écosystémiques dont dépendent les communautés
• Déchets dangereux affectant la santé des travailleurs et des communautés

Le processus de diligence raisonnable (Cadre de l'OCDE)

Les Lignes directrices de l'OCDE sur la diligence raisonnable pour un comportement commercial responsable fournissent un cadre en six étapes reconnu mondialement :

Étape 1 : Intégrer le comportement commercial responsable dans les politiques

• Développer une politique de diligence raisonnable en matière de chaîne d'approvisionnement qui engage l'organisation à identifier, prévenir et atténuer les impacts négatifs, approuvée par la direction supérieure
• Intégrer les attentes en matière de droits humains et d'environnement dans les codes de conduite des fournisseurs
• Communiquer les attentes à tous les fournisseurs et partenaires commerciaux
• Assigner la responsabilité et la reddition de comptes pour les activités de diligence raisonnable

Étape 2 : Identifier et évaluer les impacts négatifs

Cartographie des risques :

• Identifier les secteurs à haut risque (agriculture, mines, textiles, électronique, construction)
• Cartographier les géographies de la chaîne d'approvisionnement par rapport aux indices de risque en matière de droits humains
• Analyser les risques spécifiques aux matières premières (p. ex., extraction de cobalt, production d'huile de palme, fabrication de vêtements)

Priorisation :

• Concentrer les efforts initiaux sur les impacts les plus graves et les plus probables, en utilisant les données de risque des fournisseurs pour guider la priorisation
• La gravité prend en compte l'échelle (nombre de personnes affectées), la portée (gravité de l'impact) et l'irréparabilité (capacité à restaurer les personnes affectées)
• La probabilité prend en compte les données de risque sectoriel, les conditions spécifiques aux pays et les indicateurs spécifiques aux fournisseurs

Méthodes d'évaluation :

• Questionnaires d'auto-évaluation des fournisseurs avec des sections sur les droits humains et l'environnement
• Audits tiers et inspections sur site
• Entretiens avec les travailleurs et enquêtes confidentielles
• Surveillance des médias défavorables et des rapports d'ONG
• Données d'initiatives sectorielles et multi-parties prenantes

Étape 3 : Cesser, prévenir et atténuer les impacts

Selon la relation de l'organisation avec l'impact :

• Causant : Stopper l'activité causant l'impact négatif et remédier
• Contribuant à : Cesser la contribution, utiliser le levier pour atténuer, remédier dans la mesure de la contribution
• Lié directement par des relations commerciales : Utiliser le levier pour influencer le fournisseur ; s'engager, renforcer les capacités ou finalement se désengager si aucune amélioration n'est constatée

Mesures préventives :

• Renforcement des capacités des fournisseurs et programmes de formation
• Plans d'amélioration conjoints avec des étapes définies
• Diversification des sources loin des fournisseurs à haut risque
• Collaboration sectorielle sur les risques systémiques
• Exigences contractuelles avec des mécanismes de surveillance et d'application

Étape 4 : Suivre la mise en œuvre et les résultats

• Surveiller si les mesures d'atténuation sont effectivement mises en œuvre et efficaces
• Utiliser une combinaison d'indicateurs quantitatifs et d'évaluations qualitatives
• Suivre les progrès d'amélioration des fournisseurs par rapport aux plans convenus
• Rendre compte des KPI : taux d'achèvement des audits, fermeture des actions correctives, résolution des plaintes des travailleurs

Étape 5 : Communiquer comment les impacts sont traités

• Publier des rapports annuels sur les politiques de diligence raisonnable, les risques identifiés et les actions entreprises
• Répondre aux demandes d'information des parties prenantes (lorsque légalement requis)
• Participer à des initiatives de rapport sectoriel et à des plateformes de transparence

Étape 6 : Prévoir ou coopérer à la remédiation

• Établir des mécanismes de plainte au niveau opérationnel accessibles aux travailleurs et communautés affectés
• Coopérer avec des processus de remédiation judiciaires et non judiciaires légitimes
• Suivre les plaintes depuis leur réception jusqu'à l'enquête et la résolution
• S'assurer que la remédiation est proportionnelle à l'impact négatif

Conseils pratiques pour la mise en œuvre

Commencez par vos zones à plus haut risque

Vous ne pouvez pas évaluer chaque fournisseur simultanément. Priorisez :

1. Les fournisseurs directs dans des secteurs et géographies à haut risque
2. Les zones de risque spécifiques aux matières premières (minéraux de conflit, coton, cobalt, huile de palme)
3. Les fournisseurs signalés par des médias défavorables, des plaintes de travailleurs ou des résultats d'audit
4. Les fournisseurs stratégiques où vous avez le plus de levier

Renforcez votre levier par la collaboration

Aucune entreprise unique ne peut transformer les pratiques de chaîne d'approvisionnement seule. Augmentez votre impact en :

• Rejoignant des initiatives sectorielles (Fair Labor Association, Responsible Business Alliance, Sedex)
• Collaborant avec des pairs sur des audits conjoints et des évaluations de fournisseurs partagées
• S'engageant avec des organisations de la société civile qui ont une expertise sur le terrain
• Soutenant les cadres de gouvernance gouvernementaux et multi-parties prenantes

Équilibrez engagement et désengagement

Se désengager d'un fournisseur problématique peut en réalité aggraver les conditions pour les travailleurs affectés. Lorsque cela est possible, utilisez votre relation commerciale comme levier pour inciter à l'amélioration. Le désengagement devrait être un dernier recours lorsque :

• Le fournisseur refuse de coopérer ou de reconnaître les problèmes
• Aucune amélioration n'est démontrée malgré un engagement soutenu
• La gravité de l'impact est trop grande pour continuer la relation

Investissez dans la technologie

La diligence raisonnable en matière de chaîne d'approvisionnement à grande échelle nécessite un soutien technologique :

• Outils de cartographie de la chaîne d'approvisionnement pour identifier et visualiser les réseaux de fournisseurs multi-niveaux
• Plateformes de dépistage des risques intégrant des données sur les droits humains, l'environnement et la gouvernance
• Systèmes de gestion des audits pour suivre les évaluations et les actions correctives
• Plateformes de voix des travailleurs permettant un retour direct d'information des travailleurs de la chaîne d'approvisionnement
• Outils de reporting qui agrègent des données pour la conformité réglementaire et la communication avec les parties prenantes

L'argument commercial

Au-delà des exigences de conformité en matière de chaîne d'approvisionnement, la diligence raisonnable en matière de chaîne d'approvisionnement apporte une valeur commerciale tangible : réduction des perturbations opérationnelles dues aux incidents des fournisseurs, renforcement des relations avec les clients et les investisseurs, amélioration de la résilience de la marque, meilleur accès aux marchés de capitaux qui intègrent de plus en plus des critères ESG, et identification précoce des vulnérabilités de la chaîne d'approvisionnement avant qu'elles ne deviennent des crises.

Les organisations qui considèrent la diligence raisonnable en matière de chaîne d'approvisionnement comme une fonction stratégique — plutôt que comme une case de conformité à cocher — construisent des chaînes d'approvisionnement plus résilientes, éthiques et compétitives.